UniCredit Concept Store

Milan / Italy / 2014

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IT - Ha aperto nel nuovo centro direzionale di Milano, nel cuore dell'area Porta Nuova, il concept store di UniCredit progettato da Matteo Thun & Partners. Obiettivo dell’interior design è stato creare un ambiente dal carattere piacevolmente informale, in grado di trasmettere benessere in uno spazio lavorativo positivo e sensoriale. Il concept store si caratterizza per apertura, trasparenza e permeabilità di spazi e arredi che fondono il mondo dell’ufficio con quello del living. La superficie complessiva di 670 mq, è distribuita su due livelli connessi tra loro grazie a una grande apertura verticale arricchita con piante sempreverdi.
All’apertura del concept store seguirà il roll out del branch concept in cinque filiali pilota in Italia e, in seguito definirà le linee guida per la trasformazione di gran parte della rete con migliaia di agenzie.


Lo studio Matteo Thun & Partners ha progettato gli interni e selezionato molti degli arredi del nuovo concept store di UniCredit a Milano, situato, per una superficie totale di 670 mq, al piano terra e al primo piano di UniCredit Tower, il complesso disegnato dall’architetto argentino Cesar Pelli, quartier generale della banca dalla fine del 2012.


Il costante equilibrio tra strumentazioni hi-tech ed elementi di arredo accoglienti e confortevoli è la cifra stilistica che Matteo Thun & Partners ha voluto attribuire al progetto UniCredit.


Le ampie vetrate perimetrali consentono di avere una panoramica delle attività della filiale già dall’esterno, mentre alcuni schermi LCD informano costantemente su novità e servizi.


Avvicinandosi al portico prospicente l’ingresso è percepibile il dialogo tra la facciata imponente, tipica di un centro direzione, e l’aspetto morbido, piacevolmente informale, degli interni, ottenuto grazie alla prevalenza del legno rovere e del bianco, arricchito da dettagli in ottone.


Il legno caratterizza il controsoffitto del piano terra e, al primo piano il pavimento i profili delle pareti divisorie vetrate. Legno anche per i dettagli strutturali degli arredi, come nel caso delle penisole e delle gambe delle scrivanie e dei desk di consulenza bianchi, disegnati da Matteo Thun e Antonio Rodriguez, delle gambe delle poltrone Serie 50 di La Cividina e delle lampade Arba per Belux, entrambe ideate dal duo Thun-Rodriguez. Perfino le apparecchiature elettroniche - quali postazioni ATM per il self-service dei clienti, video wall e segnaletica digitale - sono dotate di cornici e mensole lignee di appoggio. Il grande open space al piano terra, la cui fluidità è enfatizzata da un pavimento continuo a pasto cementizio, è suddiviso in varie aree funzionali.


Da un banco reception posizionato all’ingresso, si indirizza il cliente verso le diverse sezioni. Da qui si accede alle varie aree di servizio, consulenza e assistenza, tra cui un’area di attesa dotata di queue manager elettronico in DuPont™ Corian®, connessione Wi-Fi, possibilità di ricaricare computer e smartphone e un’ampia offerta di quotidiani e riviste. Accanto, una zona con sportelli contactless permette di operare in autonomia.


Una video room, dedicata alle visite individuali dei clienti, offre consulenza mirata attraverso video conferenze personali. Un desk specificamente sviluppato incorpora moderni dispositivi elettronici che, nel momento di inutilizzo, si celano dentro un elegante guscio di DuPont™ Corian®.


Per le operazioni rapide assistite da personale qualificato è stata allestita un’area openspace divisa in singoli box. I tavoli bianchi con penisola lignea sono dotati di pareti divisorie di vetro smerigliato che proteggono la privacy. Il personale addetto siede a lato del cliente, favorendo l’interazione e rendendo meno formale l’atmosfera.


Al centro dello spazio al piano terra, il soffitto si apre in un cavedio, allestito con piante sempreverdi, che collega idealmente l’area di accoglienza con il primo piano. Qui, uffici singoli e sale riunione offrono la privacy necessaria per le consulenze e le trattative più riservate.


Nello store UniCredit dell’headquarter a Milano, Matteo Thun & Partners ha concepito un interior design accogliente e trasparente che trasformerà in primis alcune filiali pilota e, successivamente, definirà le linee guida per le migliaia di punti banca in tutta Italia.



EN - A UniCredit concept store designed by Matteo Thun & Partners has opened in the new business centre of Milan, in the heart of the Porta Nuova area. The goal of the interior design project was to create a pleasantly informal environment to convey wellbeing in a positive and sensory work space. The concept store is characterized by the openness, transparency and permeability of spaces and furniture which combine office and living room settings. The total surface area of 670 m2 covers two floors connected by a large vertical atrium embellished with evergreen plants. The opening of the concept store will be followed by the roll-out of five experimental concept branches throughout Italy and will then set the guidelines for transforming most of the network with thousands of agencies.


Matteo Thun & Partners designed the interiors and chose most of the furniture for the new UniCredit concept store in Milan. With a total surface area of 670 m2, the store is located on the ground floor and first floor of the UniCredit Tower, a complex designed by Argentinean architect Cesar Pelli, which has been the headquarters of the bank since 2012.


The constant balance between hi-tech equipment and cosy, comfortable furniture is the stylistic code that Matteo Thun & Partners wanted to give to the UniCredit project.


The large outer windows allow an overall view of the branch activities to be seen from the outside, while several LCD screens give constant notifications about new developments and services.
Approaching the portico in front of the entrance, we can sense the dialogue between the majestic façade – which is typical in a business centre – and the soft and pleasantly informal appearance of the interior, obtained through the prevalent use of oak and white, embellished with brass details.


Wood characterizes the ground floor ceiling, as well as the floor and profiles of the glass partitions on the first floor. Wood has also been used in the structural details of the furniture. This is the case with the peninsulas and desk legs, the white advisory desks designed by Matteo Thun and Antonio Rodriguez, the legs of the La Cividina Serie 50 armchairs and the Arba lamps for Belux – both conceived by the Thun-Rodriguez duo. Even the electronic equipment – such as the ATMs for customer self-service, the video wall and digital signage – feature wooden frames and supporting shelves.


The large open space on ground level, whose fluidity is emphasized by a continuous concrete floor, is divided into several functional areas. From a reception desk positioned at the entrance, the customer is directed to these different sections.


From here, various areas of service, consultancy and support are accessed, including a waiting area equipped with an electronic DuPont™ Corian® queue manager, Wi-Fi connection, the possibility of recharging computers and smart phones, and a wide selection of newspapers and magazines. Nearby, an area containing contactless terminals allows customers to make autonomous transactions.


A video room devoted to individual visits from clients offers targeted advice through personal video conferences. A specially-designed desk incorporates modern electronic devices, which are concealed inside a stylish DuPont™ Corian® shell when not in use.


An open-space area divided into individual tellers has been set up for quick, staff-assisted transactions. The white tables with wooden peninsulas feature frosted glass partitions that safeguard privacy. Staff sit beside customers to favour interaction and create a less formal atmosphere.


In the centre of the ground-floor space, the ceiling opens into an atrium, fitted out with evergreen plants. This suitably links the reception area with the first floor. Here, individual offices and meeting rooms provide the necessary privacy for more confidential consultations and negotiations.


In the UniCredit store of its headquarters in Milan, Matteo Thun & Partners have created a welcoming and transparent interior design which will first of all transform several experimental branches, and then set the guidelines for thousands of bank outlets all over Italy.

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    IT - Ha aperto nel nuovo centro direzionale di Milano, nel cuore dell'area Porta Nuova, il concept store di UniCredit progettato da Matteo Thun & Partners. Obiettivo dell’interior design è stato creare un ambiente dal carattere piacevolmente informale, in grado di trasmettere benessere in uno spazio lavorativo positivo e sensoriale. Il concept store si caratterizza per apertura, trasparenza e permeabilità di spazi e arredi che fondono il mondo dell’ufficio con...

    Project details
    • Year 2014
    • Work finished in 2014
    • Client UniCredit Banca
    • Status Completed works
    • Type Office Buildings / Banks
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